İade Şartları ve İade Süreci

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 2. maddesi gereği, tüketicinin evine ve işyerine teslim edilen yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinde, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kusurlu taşımadan kaynaklı kullanılamaz durumda olan meyve ve sebzelerin iadesi mümkündür.

Taşıma esnasında taze meyve ürünlerinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün kargonun geldiği an ürün fotoğrafı ya da videosu çekilmelidir. Ürün teslim alınmamalıdır.

Çekilen görüntüler musterihizmetleri@shapedfruit.com'a  iletilmeli ve sorun yazılı olarak bildirilmelidir.

 

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Sonraki süreçle ilgili bankanıza müdahale etme hakkımız yoktur. İadenizle ilgili bankanızdan bilgi alabilirsiniz.  

 

İade Adresi:     

Mithatpaşa Mahallesi Selanik Bulvarı No:141/1 Kemerburgaz/ Eyüp/ İstanbul

Destek için musterihizmetleri@shapedfruit.com veya 0212 360 35 33 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.